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Guest service

설악의 푸르른 자연과의 조화속에 한적한 여유로움과 조용하고 안정된 휴식을 선물합니다.

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자주묻는질문

  • 콘도 총 객실수는 몇 개 인가요?
    동 두동으로 되어 있으며 시설규모는 지하2층 ~ 지상 20층 입니다.
    전체 객실의 수는 총 330객실 이며 타워동 19층 20층에는 10객실의 Suite-Room이 있습니다.
    각 객실에 대한 자세한 설명은 객실안내 부분을 참고하여 주시기 바라며, 기타 문의사항이 있으시면 T.033-635-9300 번으로 문의하여 주시기 바랍니다.
    구분 66㎡ 99㎡ 132㎡ 합계
    본관 178 16 17 211
    타워   68 51 119
    전체 178 84 68 330
  • 부대시설을 알고 싶습니다.
    저희 콘도 부대시설은 온천사우나 (알카리성 42℃), 피아노까페, 옥외수영장, 테니스코트, 당구장, 오락실, 스넥코너, 슈퍼마켓, 토산품점, 한식당, 세미나실, 노래방 등이 있습니다.
    운영시간 및 기타 안내사항은 부대시설 부분을 확인해 보시거나 T.033-635-9300 번으로 문의하여 주시기 바랍니다.
    ※이벤트 페이지의 Coupon 부분을 확인 하시면 부대시설을 할인 요금으로 이용 하실 수 있습니다.
  • 콘도 총 객실수는 몇 개 인가요?
    입실 방법은 아래와 같습니다.

    - 회원
    회원님의 경우, 숙박카드와 회원카드, 신분증을 Front에 제시해 주시면 객실 배정을 받으실 수 있습니다.
    주의사항 : 회원님의 권리를 보장하기 위해 회원님 본인과 등록되어 있는 가족외에 다른분들이 이용 하실 경우 회원권에 대여 요금이 적용됩니다.

    - 비회원 예약고객
    객실 예약을 하신 후 입실하실 때는 Front 앞에 비치된 숙박 카드에 실 이용하시는 분의 성함, 연락처, 주민등록번호, 객실 예약번호 (예약 하신 경우), 차량번호, 이용인원등을 기재하신 후 Front 에 제시하여 주시면 객실 배정을 받으실 수 있습니다.
  • 입실 시간 및 퇴실시간을 알고 싶습니다.
    입실 방법은 아래와 같습니다.

    - 입실시간 : 투숙일 당일 2시부터 입실 (청소객실 있을 시 먼저 입실은 가능하시나, 1시간당 10,000원씩 추가 요금 부과)
    - 퇴실시간 : 퇴실일 당일 오전 11시까지 퇴실
  • 객실배정과 조기 입실이 가능한지 궁금합니다.
    객실배정은 후론트에서 당일 선착순 배정을 원칙으로 하고 있으며, 입실은 2시부터 가능합니다.
    2시 이전 도착시 성수기를 제외한 비수기의 객실배정은 객실의 미정리로 인해 시간이 소요되 경우에는 기다리셔야 하며, 준비된 객실이 있을 경우에만 조기배정이 가능합니다.그러므로 사전에 전화나 인터넷상으로는 객실타입을 선택하시거나 선배정이 이루어지지 않습니다.
  • 객실 인원기준 및 추가요금은 어떻게 되나요?
    인원규정 및 추가요금은 아래와 같습니다.
    객실 수용인원 비고
    66㎡ 스텐다드 5인

    ㆍ최대수용인원
    -수용인원에서 최대2인까지 허용

    ㆍ추가요금은 1인 추가시 5,000원
    (최대 2인까지 허용)

    99㎡ 디럭스 6인
    132㎡ 패밀리 8인
    그랜드패밀리 8인
    Suite 99㎡ 디럭스 스위트 5인
    Suite 132㎡ 그랜드 스위트 7인
    * 인원 추가 요금은 건물 감가상각 및 관리비용의 증가 등을 고려한 것으로서 추가요금을 지불하더라도 객실비품(소모품)이 무료로 제공되는 것은 아닙니다.
  • 침구추가 시 따로 요금을 내야 하나요?
    저희 아이파크콘도에서는 평형별 인원 기준에 따라 침구류가 비치되어 있으며, 인원을 추가하여 침구를 추가하여야 하실 시에는 침구 추가료가 부과 됩니다.
    침구 추가료는 아래와 같습니다.

    침구(이불)추가 대여요금 - 1채:10,000원 ( 베개,깔개,덮게)
    (추가침구는 온돌용 침구세트로서 양실용 침대는 대여 품목이 아닙니다.)
  • 퇴실 시간이 늦어지면 추가 요금이 있나요?
    저희 콘도의 입실 시간은 예약 당일 오후 2시부터이며 퇴실 시간은 익일 오전 12시 입니다.
    객실 퇴실시간 오전 12시 이후 퇴실 시 1시간당 10,000원이며, 시간 초과는 최대 3시간 까지 허용되며 오후 3시 이후 퇴실 시에는 1박 숙박 요금이 추가로 부과 됩니다.
  • 퇴실 점검은 어떻게 해야 하나요?
    퇴실점검신청을 하시기 전에, 다음 사용자를 위해 객실 내의 비품은 객실비품 목록표와 비치되어 있는 품목을 대조/확인하여 반드시 정리정돈 하여 주시고, 쓰레기는 분리수거 후 쓰레기 버리는 곳을 이용하여 주십시오.
    퇴실 시 객실과로 연락하시어 “퇴실점검”을 신청하시면 저희 직원이 객실에 방문하여 안내해 드립니다.
    객실내에 있는 전화기를 이용하시어, 국번없이 번호 291, 293으로 연락주십시오.
  • 애완견을 가져갈수 있나요? (OR 애완견 출입에 관한 사항)
    아이파크콘도는 여러 회원님들이 공동으로 이용하는 곳이므로, 애완동물 동반 시 다른 회원님들께 불편함을 초래하게 되어 부득이 애완 동물 동반 시 입실하실 수 없사오니 양지 하시기 바랍니다.
  • 미성년자 이용은 가능한가요?
    미성년자(만 19세 미만)의 경우 반드시 성인 보호자(최소1명 이상)와 동반 입실을 해야 투숙이 가능합니다.
    (※ 미성년자(만 19세 미만)는 부모님의 동의가 있어도 성인 보호자 투숙 없이는 입실이 불가능합니다.)
  • 객실료 입금 계좌는 어떻게 되나요? (OR 무통장 입금 시 계좌번호 안내)
    아이파크콘도 예약 후 입금 하시기로 한 기일과 입금자명(=예약자명)을 반드시 지켜 주셔야 합니다.
    입금 계좌번호 안내 압니다.
    <외환은행> 예금주 : 현대산업개발아이파크콘도(주) / 계좌번호 : 630-006843-226

    단, 입금자명이 예약자명과 다를 경우 아이파크콘도 현장 033-635-9300으로 전화 주셔서 입금내역을 확인해 주셔야 합니다.

    * 예약 및 기타문의 : 02-558-4373
  • 회원권 분양을 받는 방법을 알고 싶습니다.
    저희 아이파크콘도는 지금 현재는 분양을 하고 있지 않습니다.
    콘도 회원권을 원하시면 회원권 거래소를 통하셔서 매매를 하실 수 있습니다.
  • 분양 면적은 어떻게 되나요?

    분양 면적은 아래와 같습니다

    (면적단위 : ㎡) (1실 : 10구좌)

    분양면적 전체
    객실수
    객실당 분양면적 대지지분
    전용 공용
    66㎡ 178 40.16 28.11 68.27 72.15
    99㎡ 68 59.87 41.91 101.78 107.56
    99㎡ 16 60.44 42.31 102.75 108.59
    132㎡ 34 79.82 55.87 135.69 143.40
    132㎡ 17 79.86 55.90 135.76 143.47
    132㎡ 17 80.32 56.22 136.54 144.30

    * 기타 문의사항은 02-558-4373 번으로 문의하여 주시기 바랍니다.
  • 연간 사용 일수를 알고 싶습니다.

    회원님의 연간 사용일수는 아래와 같습니다.

    (면적단위 : ㎡) (1실 : 10구좌)

    연간이용일 수 여름휴가철 겨울휴가일 주말 평일
    총 30일 4일 4일 10일 12일
  • 각종 신청서를 다운로드 받고 싶습니다.