제1조 (목적)
본 규정은 아이파크콘도 예약에 관한 기본 방침, 절차, 이용자의 준수사항 등을 명시함으로써 질서 있고 편리한 예약 이용을 증진하는데 그 목적이 있다.
제2조 (이용구분 및 이용일수)
(1) 회원의 연간 이용일수는 30일이며(1/10 구좌), 세부 이용방법은 다음과 같이 정한다.

이용구분		사용일수	사용기간	비고
성수기	여름휴가철	4일	당해 년도 여름 성수기 기간	30일
	겨울휴가철	4일	당해 년도 여름 성수기 기간	30일
주말		10일	토요일, 공휴일 전일
평일		12일	상기 기간을 제외한 평일
합계		30일

(2) 이용일수의 설정은 동일 이용일수 내에서 당해 년도 사정에 의해 변경될 수 있다.
(3) 여름 및 겨울휴가철 이용일수 중 미 사용일수는 주말 및 평일일수에 합산하여 사용가능하며, 주말 이용일수 중 미 사용일수는 평일 일수에 합산하여 사용 가능하다.
(4) 숙박 시 이용객실은 동일평형의 전체 객실 중 1실을 이용하는 것으로 간주한다.
(5) 객실 이용 시 동일날짜에 추가객실을 희망하는 경우는 일반이용객 요금으로 적용된다.
(6) 연간 이용기간 기준은 매년 3월 1일부터 그 다음 해 2월 말일까지 이다.
제3조 (예약방법 및 예약시간)
(1) 성수기 콘도 객실 이용을 위해서는 정해진 기간 내에 미리 예약접수처로 예약 신청을 해야 하며, 예약신청은 전화, 우편, 홈페이지, 방문 등의 경로를 통해 할 수 있다.
(2) 비수기 주말 및 평일 이용 시 예약접수는 이용일 1개월 전부터 당일까지 선착순으로 예약할 수 있다. 단, 체인콘도는 이용일 7일전까지만 접수하며, 7일 전 날짜가 공휴일인 경우 그 전일 날짜로 한다.
(3) 예약 접수는 아래와 같이 접수시간을 구분하여 운영하며, 회사의 운영 사정에 따라 사전 예고 없이 변경하여 운영 될 수 있다.
① 통합예약센터
- 예약문의 : 02-558-4373
- 운영시간 : 아이파크예약 09:00 - 18:00(상시운영)
체인콘도예약 09:00 - 17:00(토요일, 일요일, 공휴일 휴무)
제4조 (성수기의 예약)
성수기의 예약은 다음과 같이 정한다.

성수기구분	예약방법	배정방법
여름성수기 겨울성수기	휴가 개시 40일전 신청 안내문 발송 - 여름 : 6월 초 - 겨울 : 11월 초	실적에 의거 추첨 배정 및 추첨 후 선착순 접수

제5조 (예약접수가 불가능한 경우)
① 객실이 만실인 경우
② 객실 휴업일이 포함된 경우
③ 접수 개시일 전의 예약 신청인 경우
④ 관리비 및 제 비용(분양대금, 손망실료 등)을 지불하지 않은 경우
⑤ 시설 관리 운영 상 객실 이용을 제한할 수 밖에 없는 부득이한 사정이 있는 경우
⑥ 신청이 기준 정원 또는 기준 객실수를 초과했을 경우
⑦ 예약금을 납부하지 않았을 경우(성수기 등)
제6조 (사용점수 및 감점제도)

이용실적배정점수(1박기준) 이용 실적 배정 점수(1박 기준)
구분	기간	사용	No-Show	당일취소	1일전 취소	2일전 취소	3일전 취소
여름성수기	여름휴가철	-3	-10	-6	-5	-4	-3
겨울성수기	연말, 신년	-3	-10	-6	-5	-4	-3
연휴기간	2박이상 연휴	-2	-10	-6	-5	-4	-3
주중		1	-5	-4	-3	-2	-1
주말		-2	-8	-6	-5	-4	-3

제7조 (숙박정원 규정 및 추가요금)
(1)추가 인원 규정 : 1실 당 입실(숙박) 정원
- 스탠다드 (66㎡) : 4인
- 디럭스 (99㎡) : 5인
- 패밀리 (132㎡) : 6인
- 그랜드 (132㎡ 복층) : 6인
[스위트룸]
- 디럭스 스위트 (99㎡) : 4인
- 그랜드 스위트 (132㎡) : 6인
학생 단체(수학여행 등) 숙박 시 인원 규정은 단체행사 담당자와 별도 협의 가능하되, 기본적으로 위와 같이 운영함(스위트룸 콘도는 불 포함).
(2) 인원 추가요금
- 1인 추가 : 1인 추가 시 10,000원 (최대 1인까지 허용)
인원 추가 요금은 건물 감가상각 및 관리비용의 증가 등을 고려한 것으로서 추가요금을 지불하더라도 객실비품(소모품)이 무료로 제공되는 것은 아님.
(3)침구(이불) 추가 대여요금
- 1세트 : 10,000원 (베개, 요, 이불)
추가침구는 온돌용 침구 세트로서 양실용 침대는 대여 품목이 아님
※회원카드 지참 필수 (회원카드 불지참시 비회원가 적용)
제8조 (입실 및 퇴실시간)
(1) 객실 입실시간은 투숙 당일 15:00부터 22:00까지 이다.
(2) 객실 퇴실시간은 퇴실 당일 11:00까지 이며, 초과 시 시간당 10,000원의 추가된다.
단, 시간초과는 최대 3시간까지만 가능하며, 오후 3시 이후 퇴실 시에는 1박 숙박요금이 추가로 부과 된다.
제9조 (관리비 납부 및 변경)
(1) 회원은 다음의 비용을 회사가 정하는 바에 따라 부담하여야 하며, 회사는 회원의 시설 이용 시 관리비로 이를 징수한다.
- 공동으로 사용하는 전기료, 수도료, 냉난방료, 가스료 및 인건비 등의 일반 관리비
- 소모성 부품 교체나 통상적인 보수를 위해 필요한 관리비
(2) 회사는 위에서 정한 관리비 및 제 비용에 대하여 공공요금, 물가 및 인건비 등의 상승, 기타 현저한 경제정세의 변동에 따라 변경할 수 있으며, 변경한 경우 그 취지를 서면으로 통지 또는 인터넷 홈페이지에 공지해야 한다.
제10조 (취소 및 환불규정)
회원의 예약요청에 대하여 회사는 운영 상 필요한 경우에 예약금 입금을 요청할 수 있으며, 입금된 예약금에 대하여는 다음과 같은 예약 취소 위약금 공제 규정을 적용한다.
- 체크인 기준 4일 전 : 100% 환불
- 체크인 기준 2~3일 전 : 70% 환불
- 체크인 기준 1일 전 : 50% 환불
- 체크인 기준 당일 및 NO-SHOW : 환불불가
- 도착일자 당일 입실 연기 : 도착일 기준 1일 전 취소와 동일한 환불규정 적용
- 도착일자 1일 전 입실 연기 : 도착일 기준 2일 전 취소와 동일한 환불규정 적용
한 예약번호에 2박 이상 숙박하는 예약이 No-show인 경우, 1박 요금이 공제(청구)되며 나머지 숙박일수는 모두 취소 처리됨.
한 예약번호에 2실 이상 숙박하는 예약이 No-show인 경우, 1실 당 1박 요금이 공제(청구)되며 모든 객실이 No-show 처리됨.
연휴 및 성수기 예약의 경우, 1박 객실요금을 선 입금해야 하며, 4일전 취소하여 선 입금 된 예약금을 전액환불하게 될 경우에는 은행 송금 수수료를 고객 부담으로 함.
환불규정에 의거, 위약금을 공제하게 될 경우에는 은행 송금 수수료를 회사 부담으로 함.
제11조 (기타사항)
본 규정에서 정하지 않은 사항에 대해서는 관련 법규에 따르며, 법규에 명시되지 않은 사항은 회사의 해석에 따른다.
제12조 (회원 관리규정)
(1) 회원관리 업무 수수료
회원님의 명의 변경 (개서), 신고 및 카드 재발급 등의 신청시에는 콘도 회원관리 담당 직원에게 꼭 문의 및 통보 해주시기 바라며, 아래와 같이 업무 관련 수수료가 발생됨을 알려드립니다.

항목	금액	구분	항목	금액	구분	비고
명의개서	220,000원	1건 기준	법인 상호변경	55,000원	1건 기준	부가세 포함
상속/증여	110,000원	1건 기준	병인합병/분리	110,000원	1건 기준
카드 재발급	11,000원	1매 기준	가족회원카드	33,000원	3인까지 등록가능
가족회원카드 금액: 오너(1매) + 가족회원 3인까지 포함

(2)수수료 입금계좌
KEB하나은행 277-890031-66704 예금주: 에이치디씨현대산업개발㈜아이파크콘도
(3)신청서 양식 다운로드
아이파크콘도 홈페이지 : www.i-parkcondo.co.kr > 고객마당 > FAQ > 신청서
(4)신청서류 발송주소
강원특별자치도 고성군 토성면 고성대로 75-16 아이파크콘도 회원관리 담당자 앞
(5)각종 명의변경 신청시에는 카드신청을 함께 해주세요.
(별도의 카드발급 수수료는 발생되지 않습니다.)